"schijven beveiligd tegen schrijven"+"u bent

[pimvandenderen]

Met de software installer van Symantec zal hij precies hetzelfde doen als wanneer je heen cd gebruikt, geen zorgen dus

[jack de brabander]

Hallo Pim,

Ik heb in de veilige modus de icoon " verwijderen" geprobeerd, maar krijg dan de melding van Norton : vereisten voor setup controleren:
"Windows wordt in de veilige modus uitgevoerd" " Start computer in de normale modus". Ik kan ook in de veilige modus een systeem scan doen, maar niet in de normale modus, dan reageert het programma niet.

groeten,

jack

[jack de brabander]

Hallo,

Ik heb met Norton Removal tool getracht de software te verwijderen in de
veilige mode. Bij verwijderen komt de volgende boodschap als de tool bezig is om de software te verwijderen. Dit gebeurt elke keer in de buurt van" Removing Folder Trees" en loopt dan vast met de volgende tekst: "In Symantec Removal Utillity is een fout opgetreden en moet worden afgesloten " Hierna kan je het fout rapport lezen met: C\DOCUME~1\J0295~1.DEB\LOCALS~1\Temp\97ee_appcompat.txt

groeten,

jack

[pimvandenderen]

Hoi Jack,

Probeer je temp mappen eens te legen in veilige modus en dan kijken of het wel gaat in Normale modus:

C:\Windows\Temp
C:\Documents and Settings\hp_Eigenaar\Local Settings\Temp
C:\Documents and Settings\hp_Eigenaar\Local Settings\Temporary Internet Files
C:\Documents and Settings\hp_Eigenaar\Local Settings\Temporary Internet Files\content.ie5

Als de laatste map niet wordt weergegeven, ga dan naar de map Temporary Internet Files en type er \content.ie5 achter in de adresbalk en klik enter.
Maak je prullenbak leeg.

Succes!

[jack de brabander]

Hallo Pim,

Ik kan de map local settings niet vinden nadat ik eigenaar heb aangeklikt.

Groeten,


jack

[pimvandenderen]

Doe dit even:
http://users.telenet.be/marcvn/spyware/1117602.htm

[jack de brabander]

Hallo Pim,

alle temp mappen verwijderd in de veilige modus en verwijderd in mijn prullenbak. Ook in mijn andere gebruiker stonden nog temp. mappen. Die heb ik ook verwijderd op de zelfde manier. ( kan ook daar geen contact krijgen met Symantec ) Opnieuw getracht om Symantec te verwijderen met het speciale tool van Symantec. wederom de zelfde fout melding zoals beschreven in mijn vorige mail. Kan geen contact zoeken via de icoon met Symantec. Kan het software programma niet verwijderen. Zal ik het oude Norton programma eens verwijderen? Die staat er nog steeds in...Ik heb al eens geprobeerd om het nieuwe programma opnieuw te downloaden, maar dan komt de melding om eerst via het speciale verwijder tool de software te verwijderen op mijn computer. En dat werkt dus niet!

groeten,

jack

[pimvandenderen]

Hoi Jack,

Ik weet het even ook niet meer, als ik jou was zou ik contact opnemen met de speciale helpdesk van Symantec: klik

Succes!

[jack de brabander]

Hallo Pim,

Bedankt voor je hulp tot zover! Ik ben in ieder geval weer een stuk op weg geholpen! Laat je weten als het opgelost is en hoe.

Met vriendelijke groet,

Jack de Brabander

[pimvandenderen]

Graag gedaan alvast en ik ben benieuwd naar de oplossing!

[jack de brabander]

Hallo Pim,

Ik ben er uit! Alles handmatig verwijderd van Symantec.
Groeten,

jack

Oplossing:
Stap 4 - Verwijder de Norton programma mappen

1. Navigeer naar het bureaublad en open “Deze Computer”.
2. Open nu uw C schijf. Meestal “Lokaal Station” genaamd.
3. Ga naar de map “Program Files”. U zit op dit moment in “C:\Program Files”.
4. Zoek de map “Symantec” en klik hier met de rechtermuisknop op. Kies vervolgens voor “Verwijderen”.
5. Verwijder de volgende mappen op dezelfde wijze:
C:\Program Files\Norton (Verwijder alles wat met Norton begint)
C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec
D:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec
Als u een of meerdere specifieke mappen niet aantreft is dat geen probleem.
6. Sluit dit venster.

Stap 5 - Verwijder geregistreerde bestanden van Norton

1. Klik op “Start” > “Uitvoeren”
2. Tik hier “regedit” en klik vervolgens op “Ok”
3. Klik op “Bestand” > “Exporteren”, noem dit bestand “backup” en slaat u dit bestand op in “Mijn Documenten”.
Dit bestand kan verwijderd worden na dit stappenplan.
4. Klik op het plusteken naast de map “HKEY_LOCAL_MACHINE”
5. Hieronder vormt zich nu een lijst. Klik op het plusteken naast de map “SOFTWARE”
6. U ziet nu weer een aantal mappen eronder
7. Zoek de map “Symantec”. Klik met de rechtermuisknop op deze map en kies voor “Verwijderen”
8. Klik op “Ja” in het confirmatievenster
9. Herhaal het verwijderen voor de volgende mappen:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Symsetup
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Symantec
10. Sluit het venster van de “Registry Editor”
11. Start de computer opnieuw op

Stap 6 - Verwijder de tijdelijke bestanden

1. Klik op “Start” > “Uitvoeren” (of voor Vista: Windows-toets + R)
2. Tik de volgende tekst in: %temp%
3. Klik op “Ok”.
4. Klik “Bewerken” > “Alles Selecteren”.
5. Klik “Bestand” > “Verwijderen”.
Indien er bestanden staan die niet verwijderd kunnen worden, kiest u voor “Overslaan”.
6. Maak ook op uw bureaublad (desktop) uw Prullenbak leeg.

Stap 7 - Verzeker uzelf dat u alle Windows Updates tot uw beschikking heeft

1. Open Internet Explorer.
2. Tik het volgende in de adresbalk: http://windowsupdate.microsoft.com/.
3. Nadat er een validatie van Microsoft plaatsvind drukt u op de knop Snel.
4. Als er updates gevonden zijn, zullen deze geinstalleerd worden.

Stap 8 - Uw Norton programma opnieuw installeren

U kunt via de onderstaande snelkoppeling de Nederlandse versie van Norton Internet Security 2008 downloaden. Deze is geschikt voor zowel Windows XP als Windows Vista.

http://liveupdate.symantec.com/upgrade/NIS081500NL.exe

U kunt dan dit pakket gewoon installeren en als u gevraagd wordt om een productsleutel in te voeren die te nemen, die u al heeft.

Norton Internet Security bevat geen Norton AntiSpam, reclameblokkering en ouderlijk toezicht. U kunt voor deze functies een Add-on pakket downloaden.

http://liveupdate.symantec.com/upgrade/ADDON_ESD_NL.exe

Stap 9 - Start u nu handmatig de LiveUpdate in de diagnostische modus:

1. Druk op uw toetsenbord de combinatie windows-toets + R
2. Er opent zich een venster. Tik hier: “LUALL”
3. Klik nu op 'Ok' en volg de instructies die u in beeld krijgt.

[juisterr]

bedankt voor je uitgebreide antwoord, daar kunnen we verder mee.
_________________
Als je je overgeeft, heb je al verloren. Als je een poging doet, hoe klein de kans ook, ben je tenminste geslaagd in het probéren.

[jack de brabander]

Graag gedaan! en bedankt voor de hulp!

groeten,

jack